Jak zwiększyć efektywność współpracy działu marketingu i sprzedaży

W programie m.in :

• Kluczowe obszary efektywności działań marketingu i sprzedaży
• Wzajemna motywacja i rozwój komunikacji obydwu działów
• Jak kontrolować i doskonalić współdziałanie marketingu i sprzedaży
• Jak zwiększyć skuteczność wprowadzanych nowych inicjatyw
• Aktualne trendy i rozwiązania

Warto wziąć udział, aby dowiedzieć się:

• jak zwiększać sprzedaż dzięki integracji działań marketingowo – sprzedażowych
• jak zwiększyć skuteczność wprowadzanych nowych inicjatyw
• jak zwiększyć skuteczność wprowadzanych nowych inicjatyw
• czego oczekują marketingowcy od sprzedawców a czego oczekują sprzedawcy od marketingowców – wyniki najnowszych badań
• jak wypracować model współpracy obydwu działów aby założone cele zostały zrealizowane
• jak udoskonalić stosunki pomiędzy obydwoma działami
• jak tworzyć atmosferę współpracy i zaufania
• jakie jest nowoczesne podejście marketingowo – sprzedażowe

Warsztaty skierowane są do

• dyrektorzy marketingu i sprzedaży
• dyrektorzy zarządzający
• członkowie zarządu
• menedżerowie ds. strategii i rozwoju
• specjaliści z działów: Badań, Rozwoju, Marketingu, Sprzedaży, HR, PR

Program

I DZIEŃ

Przerwy kawowe w czasie dogodnym dla uczestników spotkania

9.30- 10.00 Rejestracja i przywitanie

10.00-13.00 Wprowadzenie

• nasze oczekiwania i cele szkolenia
• jestem sprzedawcą, ponieważ...
• jestem marketingowcem, ponieważ...

Dlaczego marketing i sprzedaż muszą ze sobą współpracować, czyli w którą stronę zmierza świat

• kto tradycyjnie odpowiada za wizerunek marki a jak jest naprawdę
• czy klient kupuje bo lubi produkt, czy dlatego, że lubi sprzedawcę
• czy trzecie P Kotlera (placement) to P marketingowe czy sprzedażowe
• „Wyróżnij się lub zgiń” – hasło marketingowca realizowane przez sprzedawcę
• kto jest odpowiedzialny za wynik sprzedaży

Warunki dobrej współpracy działów marketingu i sprzedaży – jak robią to najlepsi

• model dobrej współpracy: kluczowe czynniki dobrej współpracy działów marketingu i sprzedaży (cele, oczekiwania, zrozumienie)
• jakie zachowania sprzyjają budowaniu kultury wzajemnej współpracy a jakie nie budują dobrych relacji marketingu i sprzedaży
• test – ocena jak w mojej firmie współpracują działy marketingu i sprzedaży. Jakie są mocne strony w naszych relacjach a jakie są szanse na poprawę tych relacji

13.00-14.00 Lunch

14.00-17.00 Cele marketingu a cele sprzedaży – w poszukiwaniu synergii czyli jak zdobyć i utrzymać klienta

• wyobrażenia marketingowców na temat pracy sprzedawców a... rzeczywistość
• wyobrażenia sprzedawców na temat pracy marketingowców a... rzeczywistość
• cele marketingu a cele sprzedaży: wspólne czy rozłączne? Jak poszukiwać synergii? Jak wspólnie planować działania?

Klient w dzisiejszych czasach jest inny, a jak zmieniły się nasze działania

• co lubią klienci i dlaczego to co lubią zmieniło się w ostatnim czasie
• czy rozumiemy zachowania klienta w punkcie sprzedaży: czyja to odpowiedzialność sprzedaży czy marketingu
• jak nowocześnie przeprowadzone badania rynku mogą nam pomóc
• jaką rolę odgrywa Internet: sprzedażową czy marketingową

Ćwiczenie: przygotowanie zintegrowanego planu marketingowo-sprzedażowego wprowadzającego nowy produkt na rynek

17.00 Zakończenie

DZIEŃ 2

Przerwy kawowe w czasie dogodnym dla uczestników spotkania

9.45-10.00 Rejestracja i przywitanie

10.00-13.30 Wzajemne oczekiwania – fakty i mity czyli jak realnie możemy sobie pomóc

• moje wyobrażenia co do oczekiwań drugiej strony a wyniki badań
• jak wykorzystać nową wiedzę w poszukiwaniu synergii w działaniach sprzedaży i marketingu
• typowe zadania sprzedawców a rola marketingowców w ich realizacji
• typowe zadania marketingowców a rola sprzedawców w ich realizacji

Case: przykłady firm osiągających sukcesy rynkowe dzięki integracji działań sprzedażowo-marketingowych

Ćwiczenia

• przygotowanie aktywności marketingowej z wykorzystaniem dotychczasowej wiedzy ze szkolenia
• przygotowanie aktywności sprzedażowej z wykorzystaniem dotychczasowej wiedzy ze szkolenia

13.30-14.30 Lunch

14.30-16.00 Jakie znaczenie ma człowiek w relacjach obu działów czyli różnice osobowościowe sprzedawców i marketingowców

• czy znam osoby, z którymi współpracuję
• czy umiem dobrać sposób komunikacji do każdej z tych osób
• czy umiem komunikować się z grupą osób
• jak wykorzystać różne osobowości do zwiększenia wartości produktu, projektu, aktywności

Zakończenie

• podsumowanie szkolenia
• mój indywidualny plan działań na przyszłość

16.00 Zakończenie - wręczenie certyfikatów

Koszt uczestnictwa jednej osoby w warsztatach wynosi:
2995 PLN + 22%VAT przy rejestracji do 10 marca 2008r.
3495 PLN + 22%VAT przy rejestracji po 10 marca 2008r.
Cena obejmuje prelekcje, materiały oraz lunch.

Szczegółowe informacje:
Monika Czyż - Project Manager
Szczegółowe informacje: tel.(12) 350 54 00