Efektywne zarządzanie produktami bankowymi

Co osiągniesz poprzez udział w szkoleniu?

Uporządkujesz wiedzę i umiejętności z zakresu tworzenia nowych produktów bankowych
i rozszerzysz je o nowe podejście wykorzystujące metodykę Six Sigma-Lean

W szczególności będziesz potrafił:

• wyeliminować błędy, jakie często popełniamy przy tradycyjnym projektowaniu produktu bankowego
• wykorzystać podstawy metodyk Six Sigma i Lean do efektywnego tworzenia nowego produktu bankowego, opartego na tych metodykach
• posługiwać się technikami organizacji projektu nowego produktu, tworzenia zintegrowanego zespołu funkcyjnego

Rozszerzysz swoją wiedzę i umiejętności w zakresie skutecznego wprowadzania do sprzedaży nowych produktów bankowych

Komu polecamy szkolenie?

• Szefom nadzorującym zarządzanie produktami bankowymi
• Menedżerowie produktów bankowych o krótszym stażu pracy
• Pracownicy komórek marketingu bankowego
• Właścicielom (koordynatorom) procesów bankowych

Jak przebiegają zajęcia?

Zajęcia są prowadzone w formie trzydniowego warsztatu. Po prezentacji podstawowych zagadnień metodycznych odbywają się prace w małych grupach nad własnymi lub specjalnie przygotowanymi studiami przypadku. Po wykonaniu prac grupowych następuje analiza ich wyników i sformułowanie końcowych rekomendacji trenera, podsumowujących najlepsze praktyki w zakresie projektowania produktów bankowych wg Six Sigma-Lean.

Po szkoleniu możesz kontynuować proces uczenia się, korzystając ze wsparcia trenera (kontakt mailowy przez miesiąc od zakończenia szkolenia) oraz zaglądając do „Przybornika uczestnika szkolenia WIB". A w Przyborniku np.:

• Do poczytania, czyli spis lektur uzupełniających
• Do posurfowania, czyli adresy www warte zainteresowania
• Sprawdź się, czyli zadanie do samodzielnego rozwiązania
• Dla przypomnienia, czyli materiał szkoleniowy w pliku pdf
• Polecamy również, czyli rekomendowana ścieżka szkoleniowa

Kto prowadzi szkolenie?

dr Józef Bielecki, doświadczony specjalista w projektowaniu i usprawnianiu procesów bankowych, Lean Six Sigma Master Black Belt, Trener Kreatywny WIB 2010, Wzorowy Trener WIB 2011 i 2012

 

Jaki jest zakres tematyczny szkolenia?

Koncepcja produktu bankowego

• Produkt bankowy a usługa bankowa
• Rynkowy aspekt produktu bankowego
• Procesowy aspekt produktu bankowego
• Jakość i opłacalność produktu bankowego
• Produkt bankowy w ofercie dla klienta

Strategiczny plan rozwoju produktów bankowych

• Uzasadnienie budowy strategicznego planu rozwoju produktów bankowych
• Zasady budowy strategicznego planu rozwoju produktów bankowych
• Informacje do budowy strategicznego planu rozwoju produktów bankowych
• Analiza pola sił (FFA)
• Warianty planu strategicznego
• Zasady wyboru optymalnego wariantu planu strategicznego

Wprowadzenie do metodyki Six Sigma i Lean

• Koncepcja i znaczenie praktyczne systemu jakości Six Sigma
• Koncepcja i znaczenie praktyczne Lean Management
• Cel i metody integracji Six Sigma i Lean
• Podstawowe techniki i narzędzia w zintegrowanym podejściu metodycznym Six Sigma i Lean Management
• Cel i metody integracji Six Sigma i Lean
• Podstawowe techniki i narzędzia w zintegrowanym podejściu metodycznym Six Sigma i Lean

Scenariusz projektowania nowego produktu bankowego w metodyce Six Sigma - Lean

• Mapa drogowa tworzenia nowego produktu bankowego
• Uzasadnienie koncepcji nowego produktu bankowego - przybliżona analiza kosztowo/dochodowa
• Szacowanie potencjału rynkowego
• Analiza potrzeb i wymogów potencjalnego klienta w aspekcie nowego produktu bankowego (VOC, QFD, CTQ, Krzywe Kano)
• Analiza konkurencji
• Analiza wariantów koncepcji nowego produktu - wybór wariantu optymalnego; porównanie elementów koncepcji nowego produktu, analiza kosztowo/dochodowa, kryteria Lean - Six Sigma w wyborze koncepcji optymalnej
• Metody i techniki szczegółowego projektowania produktu dla optymalnego wariantu koncepcji; zasady projektowanie poszczególnych elementów, scenariusz FMEA
• Weryfikacja zaprojektowanych elementów wybranej koncepcji produktu; metody i techniki weryfikacji
• Dokumentacja nowego produktu

Zarządzanie wdrażaniem nowego produktu bankowego

• Zatwierdzenie oferty nowego produktu,
• Strategia ceny,
• Strategia komunikacji z klientem,
• Strategia sprzedaży w kanałach dystrybucji

Zarządzanie dotychczasowymi produktami bankowymi

• Strategia doboru kanałów dystrybucji
• Strategia ceny; uwarunkowania wewnątrz bankowe i uwarunkowania zewnętrzne
• Strategia komunikacji z klientem w różnych fazach życia produktu
• Strategia jakości; polityka jakości, mierniki jakości, monitorowanie jakości, doskonalenie jakości

 

Koszt udziału: 2620 zł netto, VAT zw., plus koszt obiadów

 

Szczegółowe informacje:

Marzena Cieślak - Menedżer Projektów Szkoleniowych
tel.: 22 826 99 24, 22 826 81 35 wew. 108

kom.: 664 907 210

Więcej na stronie: